Question 1

Cât de repede pot genera primul meu raport de vizibilitate AI?

Accepted Answer

Majoritatea oamenilor primesc primul raport de vizibilitate în 5 până la 10 minute de la înregistrare. Fluxul ghidat cere numele brandului sau site-ul și țara țintă, apoi pornește analiza. De obicei durează câteva minute, iar raportul arată cum descriu asistenții AI brandul tău când se termină.

Question 2

Am nevoie de cunoștințe tehnice pentru a folosi platforma?

Accepted Answer

Nu este nevoie de expertiză tehnică. Platforma noastră este concepută să fie ușor de folosit pentru toată lumea, de la începători la experți în marketing. Oferim explicații clare pentru fiecare metrică, recomandări în limbaj simplu și ghiduri pas cu pas. Introduci pur și simplu numele brandului, iar Rank Tim se ocupă automat de analiza AI.

Question 3

Pot analiza mai multe branduri sau website-uri?

Accepted Answer

Da! Poți genera rapoarte pentru mai multe branduri sau website-uri sub un singur cont. Fiecare raport oferă perspective asupra vizibilității AI, atribuirea surselor și comparația cu concurenții. Utilizarea rapoartelor depinde de planul tău de abonament.

Question 4

Ce se întâmplă în timpul înregistrării?

Accepted Answer

Înregistrarea este gratuită și durează sub un minut. Alegi un plan ca să începi să generezi rapoarte. Starter (29 $/lună) acoperă rapoarte de vizibilitate AI, 3 articole AI și export PDF/CSV. Content Plus (29 $/lună) adaugă toolkit-urile de conținut și social. Pro (49 $/lună) adaugă SEO Content Toolkit, mai multă capacitate de vizibilitate AI și AI Chat cu 50 de mesaje pe lună.

Question 5

Ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Acceptăm toate cardurile de credit majore (Visa, Mastercard, American Express) și carduri de debit. Pentru planuri anuale, acceptăm și transferuri bancare și PayPal. Toate plățile sunt procesate în siguranță prin furnizori de plăți lideri în industrie cu criptare la nivel bancar.

Question 6

Pot schimba planul mai târziu?

Accepted Answer

Da. Poți schimba planul din setările contului oricând. Un upgrade îți dă funcțiile noi imediat și facturăm suma proporțională pentru restul ciclului. Un downgrade se aplică de la începutul următoarei perioade de facturare.

Question 7

Oferiți rambursări?

Accepted Answer

Da, oferim o garanție de rambursare în 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de platforma noastră din orice motiv în primele 30 de zile de abonament plătit, contactează echipa noastră de suport și vom emite o rambursare completă. Fără întrebări.

Question 8

Ce se întâmplă dacă îmi anulez abonamentul?

Accepted Answer

Păstrezi accesul până la finalul perioadei pe care ai plătit-o. Exportă rapoartele înainte. După aceea contul trece în modul doar-citire timp de 90 de zile, ca să poți consulta în continuare datele. Ștergem spațiile de lucru și datele lor după 90 de zile de inactivitate.

Question 9

Există taxe de configurare sau costuri ascunse?

Accepted Answer

Nu, nu există taxe de configurare, costuri ascunse sau taxe surpriză. Prețul pe care îl vezi este prețul pe care îl plătești. Toate caracteristicile listate în planul tău sunt incluse. Credem în prețuri transparente și clare.

Question 10

Cum funcționează analiza vizibilității AI?

Accepted Answer

Rank Tim trimite prompturi despre brandul tău către ChatGPT, Perplexity și alte platforme AI, apoi citește răspunsurile. Notează unde apari, ce surse sunt citate, ce concurenți apar și ce cuvinte cheie folosesc răspunsurile.

Question 11

Pot urmări concurenții mei?

Accepted Answer

Da! Analiza concurenței este o caracteristică de bază. Când asistenții AI menționează concurenți în răspunsurile lor despre brandul tău, extragem și analizăm acele date. Vei vedea cum te compară asistenții AI cu concurenții, ce metrici citează și unde există goluri în poziționarea ta. Limitele de urmărire a concurenților variază în funcție de plan (Starter: 3, Pro: 10, Enterprise: nelimitat).

Question 12

Suportați analiza internațională?

Accepted Answer

Da. Poți rula analiza în mai multe țări și compara rezultatele ca să vezi cum diferă răspunsurile de la o regiune la alta. Starter acoperă 3 țări. Pro și Enterprise nu au limită de țări.

Question 13

Pot exporta rapoartele?

Accepted Answer

Exportul în PDF și CSV este disponibil pe toate planurile plătite. Rapoartele includ scoruri de vizibilitate, distribuția surselor, mențiunile concurenților și recomandările. Enterprise adaugă rapoarte white-label cu brandingul tău.

Question 14

Ce este inclus în perspectivele alimentate de AI?

Accepted Answer

Recomandările acoperă schimbări de conținut care fac brandul tău mai ușor de înțeles pentru AI, surse pe care merită să le obții, lipsuri de cuvinte cheie și poziționarea față de concurenți, ordonate după impactul estimat. Pro și Enterprise includ și AI Chat pentru întrebări suplimentare despre un raport.

Question 15

Poate echipa mea să colaboreze la rapoarte?

Accepted Answer

Da. Poți partaja rapoarte și exporturi cu colegii, iar fiecare persoană își poate genera propriile rapoarte. Numărul de utilizatori depinde de plan: 1 pe Starter și Pro, fără limită pe Enterprise.

Question 16

Câți membri ai echipei pot adăuga?

Accepted Answer

Planurile Starter, Content Plus și Pro sunt concepute pentru utilizatori individuali (1 membru al echipei). Planurile Enterprise suportă membri ai echipei nelimitați, fiecare cu propriile credențiale de autentificare. Contactează echipa noastră de vânzări pentru a discuta nevoile de colaborare în echipă și soluții personalizate.

Question 17

Pot controla ce pot vedea și face membrii echipei?

Accepted Answer

Planurile Enterprise oferă controale granulare de permisiuni. Poți gestiona accesul la rapoarte specifice, controla permisiunile de export și configura acces bazat pe roluri. Pentru planurile Starter, Content Plus și Pro, accesul pentru un singur utilizator asigură securitatea datelor permițând în același timp partajarea ușoară a rapoartelor exportate cu părțile interesate.

Question 18

Sunt datele mele sigure?

Accepted Answer

Securitatea este prioritatea noastră principală. Folosim criptare SSL de 256 de biți la nivel bancar pentru toată transmisia de date, stocăm datele în centre de date sigure, redundante cu SLA de 99.9% uptime și respectăm standardele SOC 2 Type II. Tot accesul angajaților este înregistrat și monitorizat. Nu partajăm niciodată datele tale cu terțe părți.

Question 19

Respectați GDPR și reglementările de confidențialitate?

Accepted Answer

Da, suntem complet conformi cu GDPR și respectăm și CCPA și alte reglementări majore de confidențialitate. Avem un Acord Detaliat de Procesare a Datelor (DPA) disponibil, permitem utilizatorilor să exporte toate datele lor oricând și activăm ștergerea completă a datelor la cerere. Ai control complet asupra datelor tale.

Question 20

Pot concurenții să vadă datele mele?

Accepted Answer

Nu. Rapoartele și analizele tale rămân în contul tău. Pentru comparațiile cu concurenții citim doar răspunsuri publice de la AI, pe care le-ar putea obține orice utilizator.

Question 21

Cum analizați asistenții AI?

Accepted Answer

Punem platformelor AI același tip de întrebări pe care le-ar pune orice utilizator, apoi citim răspunsurile publice. Nu atingem niciodată sisteme private sau date interne.

Question 22

Ce fel de suport oferiți?

Accepted Answer

Suportul pe email este inclus în toate planurile și răspunde în 24 până la 48 de ore. Planurile Professional adaugă chat live în timpul programului, Enterprise adaugă suport telefonic prioritar, iar toată lumea primește documentația, tutorialele video și forumul comunității.

Question 23

Oferiți training sau asistență de onboarding?

Accepted Answer

Da. Conturile noi primesc tutorialele de onboarding ghidat și biblioteca video. Clienții Professional și Enterprise primesc în plus o sesiune de configurare personalizată pentru primele proiecte. Din când în când organizăm webinare despre practica SEO.

Question 24

Există o bază de cunoștințe sau documentație?

Accepted Answer

Da, menținem o bază de cunoștințe extinsă cu sute de articole, ghiduri și tutoriale acoperind fiecare caracteristică și cazuri comune de utilizare. Vei găsi tutoriale video, ghiduri scrise și secțiuni FAQ. Baza de cunoștințe este căutabilă și actualizată regulat cu conținut nou.

Question 25

Pot solicita caracteristici noi?

Accepted Answer

Da. Trimite cereri de funcții prin portalul de feedback, unde poți vota și cererile altor utilizatori. Analizăm cele mai cerute când planificăm versiunile, iar cererile de la Enterprise sunt analizate primele.

Question 26

Care sunt limitele lunare pentru fiecare plan?

Accepted Answer

Starter: rapoarte de vizibilitate AI. Content Plus: rapoarte de vizibilitate AI + Content Toolkit și Social Toolkit (30 articole, 15 postări social). Pro: SEO Content Toolkit + AI Visibility + 50 întrebări AI Chat/lună. Enterprise: utilizare personalizată. Vezi detalii complete pe pagina de Prețuri.

Question 27

Când se resetează limitele mele?

Accepted Answer

Toate limitele lunare se resetează în prima zi a fiecărei luni calendaristice la 00:00 UTC.

Question 28

Ce se întâmplă când ating limita?

Accepted Answer

Nu vei putea crea rapoarte noi până când cota ta se resetează sau faci upgrade la plan. Rapoartele existente rămân accesibile. Vom afișa o notificare în aplicație cu opțiuni de upgrade.

Question 29

Cum sunt numărate rapoartele?

Accepted Answer

Fiecare creare de raport contează pentru cota ta lunară, inclusiv rulările programate. Ștergerea unui raport nu restabilește cota pentru luna curentă.

Question 30

Pot achiziționa pachete suplimentare de rapoarte?

Accepted Answer

Pachetele suplimentare sunt disponibile la cerere pentru Pro și Enterprise. Contactează echipa noastră și vom adapta un pachet pentru tine.

Întrebări Frecvente

Primii pași

Prețuri și Facturare

Caracteristici și Capacități

Echipă și Colaborare

Securitate și Confidențialitate

Suport și Resurse

Limite de utilizare și cote

Resurse populare